Politique de Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations vous concernant.

Les cookies nous aident à améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

2. Types de cookies utilisés

🔒 Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

📊 Cookies analytiques (optionnels - consentement requis)

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer.

Note : Google Analytics est configuré avec anonymisation IP et données agrégées uniquement. Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise.

🎯 Cookies de préférences (optionnels)

3. Cookies tiers

Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons :

Google Analytics

• Finalité : Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
• Données collectées : Pages visitées, durée, provenance, navigateur (IP anonymisée)
• Politique : Google Privacy Policy
• Opt-out : Google Analytics Opt-out

Stripe (Paiements)

• Finalité : Traitement sécurisé des paiements, prévention fraude
• Cookies : __stripe_mid, __stripe_sid
• Politique : Stripe Privacy Policy

Réseaux sociaux (boutons de partage)

Si vous cliquez sur les boutons de partage, les plateformes (Facebook, Twitter, LinkedIn) peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs politiques respectives.

4. Finalités détaillées

📈 Analyse et statistiques

• Nombre de visiteurs et pages vues
• Parcours de navigation
• Taux de rebond et engagement
• Sources de trafic (Google, réseaux sociaux, etc.)
• Performance technique du site

Base légale : Consentement explicite via le bandeau cookies

🛡️ Sécurité

• Prévention des attaques CSRF
• Détection des comportements anormaux
• Protection contre le spam
• Authentification sécurisée

Base légale : Intérêt légitime (sécurité du site)

🛒 Commerce

• Mémorisation du panier
• Traitement des commandes
• Prévention de la fraude
• Suivi des conversions

Base légale : Exécution du contrat

5. Durée de conservation

Conformément aux recommandations CNIL et ICO, les cookies ont les durées maximales suivantes :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies fonctionnels : Maximum 12 mois
• Cookies analytiques : Maximum 13 mois
• Cookie de consentement : 13 mois (renouvelé à chaque visite)

Après expiration, les cookies sont automatiquement supprimés. Vous devrez redonner votre consentement pour les cookies optionnels.

6. Gérer vos préférences cookies

Via notre bandeau

Lors de votre première visite, un bandeau apparaît vous permettant de :

• Tout accepter : Accepte tous les cookies (essentiels + analytiques)
• Personnaliser : Choisir catégorie par catégorie
• Tout refuser : Refuse les cookies optionnels (seuls les essentiels restent)

Modifier mes préférences cookies

Via votre navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement dans votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations

⚠️ Attention : Bloquer tous les cookies peut affecter le fonctionnement du site (panier, commande, etc.).

Outils de désactivation

• Google Analytics : Extension navigateur opt-out
• Publicité ciblée : Your Online Choices
• Do Not Track : Option dans les paramètres de votre navigateur

7. Cookies et données personnelles

Cookies essentiels : Ne contiennent pas de données personnelles identifiables. Uniquement des identifiants techniques anonymes.

Cookies analytiques : Google Analytics collecte des données anonymisées. Les adresses IP sont anonymisées avant traitement. Aucune donnée permettant de vous identifier directement n'est transmise.

Cookies de paiement : Stripe utilise des cookies pour prévenir la fraude. Ces cookies ne contiennent aucune donnée de carte bancaire (traitées directement par Stripe selon PCI-DSS).

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.

8. Cookies de réseaux sociaux

Les boutons de partage social peuvent déposer des cookies tiers :

• Facebook : Cookies de tracking si vous êtes connecté à Facebook
• Twitter/X : Cookies de personnalisation
• LinkedIn : Cookies analytics et marketing

Ces cookies sont contrôlés par les plateformes respectives. Consultez leurs politiques :

• Facebook Privacy
• Twitter Privacy
• LinkedIn Privacy

Notre engagement : Nous n'utilisons pas de pixels de tracking publicitaire ni de cookies de remarketing.

9. Technologies similaires

LocalStorage & SessionStorage

Nous utilisons le stockage local du navigateur pour :

• Préférences cookies : Sauvegarde de vos choix de consentement
• Thème : Mode clair/sombre (si implémenté)
• Panier : Backup du panier en cas de rechargement

Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs.

Fingerprinting

Nous n'utilisons PAS de techniques de fingerprinting pour vous identifier sans votre consentement.

10. Vos droits

Concernant les cookies, vous avez le droit de :

• Accepter ou refuser : Via le bandeau au premier affichage
• Modifier vos choix : À tout moment via le bouton "Gérer mes cookies"
• Supprimer les cookies : Via les paramètres de votre navigateur
• Bloquer les cookies tiers : Extensions de navigateur (uBlock Origin, Privacy Badger)
• Opt-out Google Analytics : Extension officielle Google

Le refus des cookies optionnels n'affecte en rien votre capacité à naviguer sur le site et passer commande.

11. Cookies et appareils mobiles

Sur mobile, les cookies fonctionnent de la même manière. Vous pouvez gérer vos préférences :

• iOS Safari : Réglages → Safari → Bloquer tous les cookies
• Android Chrome : Paramètres → Paramètres des sites → Cookies
• Android Firefox : Paramètres → Vie privée → Cookies

12. Conservation et suppression

Suppression automatique : Les cookies expirent automatiquement après leur durée de vie maximale.

Suppression manuelle : Vous pouvez supprimer tous les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Après suppression :

• Le bandeau de consentement réapparaîtra
• Votre panier sera vidé
• Vos préférences seront réinitialisées
• Vous devrez vous reconnecter (si connecté)

13. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter :

• Changements dans nos pratiques
• Nouvelles fonctionnalités du site
• Évolutions réglementaires
• Ajout/retrait de services tiers

Notification : Les modifications importantes seront notifiées via le bandeau de cookies et/ou par email aux utilisateurs enregistrés.

Date de dernière mise à jour : 15 octobre 2024

14. Questions et contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

Email : privacy@livefxcoach.com
DPO : dpo@livefxcoach.com

Adresse postale :
LiveFX Coach Ltd - Cookie Policy
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom

Délai de réponse : 48h maximum en jours ouvrés

15. Ressources utiles

Pour en savoir plus sur les cookies et votre vie privée :

• CNIL (France) : Guide cookies CNIL
• ICO (UK) : ICO Cookie Guidance
• AboutCookies.org : Guide complet cookies
• AllAboutCookies : Comment gérer les cookies